Hvad adskiller de absolut bedste ledere fra gennemsnittet? Ifølge Mikkel Severin, en af Danmarks mest efterspurgte eksperter i emotionel intelligens og ledelse, koger det ned til tre grundkompetencer, som løser næsten ethvert forretningsproblem. Her er et indblik i hans tilgang – og hvorfor virksomheder i stigende grad booker ham til at transformere deres ledelsesteams.
Mikkel Severin rådgiver topledere og virksomheder i at skabe det, han kalder top 1 %-resultater – exceptionelle økonomiske resultater kombineret med massiv menneskelig opblomstring og tårnhøj trivsel. Hemmeligheden bag disse resultater er ikke en smartere strategi eller mere avanceret teknologi. Det er, at de bedste ledere sætter mennesker først som deres vigtigste strategiske prioritet. De bliver det, Severin kalder Chief Health Officers, og de gør det ved at mestre emotionel intelligens i deres daglige ledelse.
Data underbygger pointen kraftigt. Gallup estimerer, at 79 % af danske medarbejdere er enten uengagerede eller aktivt uengagerede – og den nærmeste leder står for 70 % af variansen i, om medarbejdere er engagerede eller ej. Det er ikke strategien, der fejler. Det er lederens evne til at forstå og påvirke mennesker, der afgør eksekveringen.
Severin har arbejdet med emotionel intelligens i en lang række virksomheder og ledelsesmiljøer, og hans erfaring er entydig: Der er tre kompetencer, som er fundamentet for alt andet. Inspireret af Daniel Golemans forskning, men destilleret ned til det, der reelt løser forretningsproblemer, peger han på selvindsigt, selvkontrol og empati som de absolut afgørende grundsten.
Ledere med høj selvindsigt kender deres styrker, men i særdeleshed deres svagheder – og de kan tale åbent om dem. De udviser det, Severin kalder "vinduet og spejlet": Når tingene går godt, peger de på teamet. Når tingene går skidt, tager de selv ansvaret. Modsat bruger ledere med lav selvindsigt ordet "jeg" fire gange mere, når succes skal fejres, og bebrejder alt og alle, når resultaterne udebliver. Selvindsigt er den kompetence, der afgør, om en leder skaber tillid eller frygt.
Forskning fra såkaldte Bad Apple Studies viser, at blot én person med lav selvkontrol kan sænke et teams produktivitet med 30-40 % på bare 45 minutter. Konsekvenserne rækker endnu videre: Ledere uden selvkontrol skaber det, Severin kalder CEO-sygdom – en tilstand hvor medarbejdere har vital information, men ikke tør dele den, fordi de frygter at blive angrebet eller udskammet. Det gør lederen kommercielt farlig og teamet dysfunktionelt.
Empati er ikke sympati. Severin understreger, at empati er hardcore forståelse – evnen til at forstå andre menneskers tanker, følelser og behov uden at dømme. Ledere med høj empati bliver det, han kalder informationsmagneter, fordi mennesker naturligt deler information med dem. Nøglen til at udvikle empati er det, Severin beskriver som niveau 5-lytning: at lytte for oprigtigt at forstå, frem for at vinde, fikse eller ignorere. Når ledere mestrer dette niveau, nedbrydes siloer lynhurtigt, eksekvering accelererer, og trivsel stiger markant.
Mikkel Severin er relevant for enhver organisation, der ønsker at styrke ledelseskvaliteten – fra topledelser og direktioner til mellemledere og projektledere. Hans indhold taler direkte til virksomheder, der oplever fastholdelsesudfordringer, lav medarbejdertilfredshed, langsom eksekvering eller intern politik. Han arbejder med en timeline på maksimalt 90 dage, men resultaterne viser sig ofte allerede efter den første session.
Kurset kombinerer den nyeste forskning inden for emotionel intelligens, ledelse og psykologi med konkrete værktøjer, cases og teknikker, der kan implementeres med det samme.
Læs mere om kurset her: https://learnx.dk/kurser/mikkel-severin-nicolai-moltke-leth-mellemleder-under-krydspres/